Commande de carte Rungis

Montrer patte blanche (prouver son statut de professionnel) pouvait s’avérer laborieux avant de pouvoir se rendre sur le marché de Rungis.

Le tunnel de commande des cartes d’accès au plus grand marché professionnel d’Europe a été complètement revu pour éviter les impasse et faciliter la vie aux clients pros.

En effet, pas mal d’embûches se présentaient au candidat visiteur. Le parcours a été complètement refondu pour augmenter sa cohérence.

Une conception à Lille…

Sur ce projet, une fois la conception bien engagée, il était essentiel de disposer d’un prototype très réaliste.

En effet, une des difficultés était de rendre compte d’un parcours à plusieurs étapes qui intègre de la personnalisation. Nous avons donc utilisé l’outil Justinmind, qui permet de créer un prototype interactif poussé, intégrant des variables (par exemple, nom, prénom, siret, société…) que l’on peut conserver d’un écran à l’autre après saisie par le testeur.

…des tests à Rungis

Les tests ont été réalisés sur le marché même, auprès des acheteurs qui passaient au guichet physique d’achat et de rechargement des cartes

Un parcours mixte desktop et mobile

Un point fort du nouveau parcours : pouvoir, même si on a commencé le parcours sur ordinateur, ajouter une copie de son KBis via son mobile.